なぜ、他部門からの急な依頼を聞いたとき、「そんなの聞いてないよ!」とイライラしていたのが、自分も他部門も「ありがとう!」とお礼を言い合うようになったのか?

なぜ、他部門からの急な依頼を聞いたとき、「そんなの聞いてないよ!」とイライラしていたのが、自分も他部門も「ありがとう!」とお礼を言い合うようになったのか?

自分は部長。

他部門からの急な依頼を受ける。

その依頼は
今までの仕事のやり方を
大きく変える

そんな内容。

え?

どうしてそんな大切な話
他の部門の同意もなしに決めてしまうわけ?

もっと詳しい話聞かせて!

と

依頼をなかなか受け取らない。

そうすると
依頼を受け取ってもらえない他部門も
少々イラつき始める。

そのイラつきが
自分にも伝染して…

と

穏やかでない空気が
仕事場に広がる…

こんなことって
ないでしょうか?

だとしたら

さあ、成功のシナリオを書きましょう!

大事なことは
「自分がすべきことを知る」

その中でも重要なのは
「自分の影響の外を知る」

自分ができることを変えること
それでも
全体を変えることができる…

それが分かれば

例えば私の話。

自分には何も知らされずに
「明日からこうしてください」
という仕事の依頼がくる。

いやいや
事前の情報とか連絡とか
無いわけ?

と

いちおう従うけど
心の中はなんだか濃いモヤモヤ。

しかし

今では

最低限、目的だけは理解して
素早くやることに同意。

で

やった結果を相手にフィードバック!

そうすると
相手から「ありがとう!」が止まらない!

そうすると、
自分からも
「ありがとう!」

みんないい気持ちで仕事できる!

これって素敵だと思いませんか?

これには3つのポイントがあります。

それは

1:自分のできることは何か?
2:相手のやりたいは何か?
3:結果を相手に伝える

さあ、あなたから
会社の良い雰囲気を作っていきましょう!

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